La qualité dans les services - fondements, témoignages, outils

  • De : François Caby, : Claude Jambart
  • Paru le : 26/02/2002
  • Éditeur : Économica
  • Collection(s) : Techniques de gestion
  • Format : 24 cm
  • Poids : 475 g
  • Référence : 9782717844108
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