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Nous nous persuadons souvent que l'informatique est un domaine incompréhensible dans lequel il ne faut pas s'aventurer. Nous en laissons donc la gestion à d'autres, ce qui est objectivement le meilleur moyen de... ne pas être satisfait du résultat !Pourtant, une bonne organisation informatique repose essentiellement sur des bonnes pratiques et des procédures fiables, testées et respectées. Et cela, nul besoin d'être informaticien pour en juger.Cet ouvrage propose une recette simple et facile à mettre en oeuvre pour analyser et améliorer l'organisation informatique d'une PME : un soupçon de technique, une noisette de bon sens, quelques grammes de méthodologie, le tout sur une fine mais solide couche de procédures, et de dialoguer efficacement avec les prestataires informatiques et/ou consultants.