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Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif des outils et méthodes d'évaluation utilisés aujourd'hui. L'auteur analyse les problématiques liées aux principaux domaines de l'évaluation (intelligence, personnalité, comportement, compétence, performance). Il décrit ensuite les différents types d'outils et de méthodes utilisés (entretien d'appréciation, évaluation de la performance, de l'activité, de la compétence, détection du potentiel, VAE, 360°...) et souligne leurs enjeux, leurs finalités et leurs conditions de succès.