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Les personnes âgées sont confrontées à trois problèmes majeurs, l'isolement, les faibles revenus, la maltraitance. L'auteur, après avoir défini la notion de maltraitance, présente les différentes formes de maltraitance, leurs causes et auteurs ainsi que les moyens de lutte. Au-delà, il aborde la notion de bientraitance qui n'est pas le contraire de la maltraitance, mais une démarche globale de prise en charge de la personne qui s'appuie sur un certain nombre d'outils et la mobilisation des divers acteurs en jeu. Cet ouvrage s'adresse aux Assistants Educatifs et Sociaux (AES), Assistants Sociaux en Gérontologie (ASG), Assistants De Vie aux Familles (ADVF), formateurs en action social et à tout autre professionnel concerné par l'aide à la personne.