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Une mise à jour majeure du guide de référence pour apprendre de la philosophie
et du système de production légendaires de Toyota – et en appliquer les
enseignements à votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité!
Le gourou du management et de l’amélioration continue, Jeffrey Liker, propose
un modèle revisité dont la pierre angulaire est le raisonnement scientifique
des leaders et des collaborateurs. L’auteur analyse de nombreux programmes
six-sigma et montre comment aligner excellence opérationnelle et stratégie en
formant des collaborateurs qui:
* considèrent les défis comme des occasions de stimuler l’amélioration;
* pilotent des équipes à hautes performances pour triompher de défis apparemment impossibles;
* décomposent les défis complexes en sous-problèmes plus faciles à prendre en charge;
* font progresser leur compréhension des systèmes et des solutions par l’expérimentation rapide et la réflexion;
* envisagent les systèmes lean comme des tremplins vers l’idéal du flux continu qui mettent au jour les problèmes;
* élaborent des stratégies à long terme puis les convertissent en plans annuels alignant les activités d’amélioration à tous les niveaux de l’entreprise;
* créent et font vivre une culture de l’excellence fondée sur la confiance mutuelle.
Organisé en sections thématiques couvrant les divers aspects du Modèle Toyota,
y compris la philosophie, les processus, les personnes et la résolution de
problèmes, ce guide sans précédent détaille les 14 principes clés pour poser
les bases d’un système d’amélioration puissant, et le gérer pour un avantage
concurrentiel ultime.
Enrichi de nouveaux cadres pour stimuler l’innovation et la qualité dans votre
entreprise, _Le Modèle Toyota_ , est l’un des guides business les plus
percutants publiés au 21e siècle et joue un rôle extraordinaire dans le
mouvement d’amélioration continue qui se poursuit sans relâche aujourd’hui.