Qualité

  • De : Robert Duchamp, : Marie-Pierre Callaud, : Danièle Huet-Kouo
  • Paru le : 08/10/2019
  • Éditeur : Vuibert
  • Collection(s) : Pro en
  • Nombre de pages : 205
  • Format : 24 x 19 x 1 cm
  • Poids : 455 g
  • Référence : 9782311622591
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Résumé

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