Résumé
Que vous soyez commanditaires, auditeurs, audités ou
bien même formateurs, vous trouverez dans cet ouvrage
toutes les réponses aux questions que vous vous êtes posées
sur l'audit.L'auteur, expert de la conduite de projets, a aussi une
grande pratique de l'aide à la certification, de
l'accompagnement et de l'évaluation d'auditeur.Il lève le voile sur certaines interrogations qui
peuvent parfois paraître toutes simples comme :
- comment constituer l'équipe d'audit ?
- Qu'est-ce que le processus d'audit ?
- Combien ça coûte ?
- Qu'est-ce que le plan d'audit ?
- Comment est fait le rapport d'audit ?
- L'audit est-il bien fait ?
- L'évolution des normes a-t-elle entraîné de nouvelles
pratiques d'audit ? - Comment prépare-t-on la réunion de restitution ?
- S'il n'y avait qu'une seule recommandation à faire pour
un audit de diagnostic, quelle serait-elle ?
Alors bonne lecture et surtout bonne pratique... de
l'audit !Au sommaire- Contexte de l 'audit
- Acteurs et projets
- Satisfaction des parties intéressées
- Effet " miroir "
- Champ d'audit
- Résultat... l 'image !
- Du bon usage des documents
- Objectifs des audits
- Processus audit
- Plan (prévoir)
- Précautions
- Do (faire)
- Check (mesurer)
- Act (améliorer)
- Types d 'audit
- Nature d 'audit
- Risques en audit
- Parcours de l 'auditeur
- Perspectives d 'amélioration dans les organismes
- Bibliographie normative
