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Le dialogue entre un homme et une machine n’est pas encore similaire au
dialogue naturel entre deux humains. Des techniques issues de plusieurs
disciplines sont appliquées avec une habileté croissante, pour une
fluidité et un réalisme en progrès. Analyse linguistique, résolution des
références, identification des actes de dialogue, des intentions de
l’utilisateur, décision de la réaction du système et du message à produire
en retour : autant d’étapes de traitement caractérisées chacune par des
théories propres et des ressources spécifiques. Cet ouvrage synthétise les
principaux problèmes posés par chaque étape de conception
d’un système de dialogue homme-machine tout en proposant
plusieurs pistes pour suivre la voie d’un dialogue en langage naturel. Il
se fonde sur les expériences de recherche et les développements récents,
avec des préoccupations recoupant celles des domaines de l’intelligence
artificielle, du traitement automatique des langues, des interfaces
homme-machine, comme les interfaces multimodales ou multimédias.