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Cette 4e édition présente les trucs et astuces pour les responsables de TPE et PME qui doivent communiquer avec un budget restreint. Du logo, aux relations presse, en passant par les outils du web 2.0, ce guide complet accompagnera tous les entrepreneurs, artisans ou commerçants dans l'élaboration d'un plan de communication efficace et économique !
Enrichi d'un nouveau chapitre sur la recherche de prospects sur Internet, il présente également : les méthodes traditionnelles de communication ; les techniques de fidélisation ; le marketing direct ; les outils du web.