Des télécoms à l'Internet

Résumé

Des télécoms à l'Internet :
économie d'une mutation
Collection Technique et Scientifique des
Télécommunications, publiée sous l'égide du CNET
Les opérateurs de télécommunications sont aujourd'hui
confrontés à une double révolution, l'introduction de la
concurrence d'une part, l'avènement de l'Internet d'autre
part.
Pour s'adapter à la concurrence, il leur faut élaborer les
bons choix stratégiques dans un contexte de réglementation,
de globalisation et de convergence avec l'informatique et
l'audiovisuel, bouleverser leur tarification et leur
relation au client en allant vers un marketing one-to-one,
changer leur organisation afin de la rendre plus réactive
et plus flexible, optimiser leur performance en s'aidant
des indicateurs les plus pertinents tels que l'Economic
Value Added.
Les opérateurs historiques européens s'éloignent donc
rapidement du modèle traditionnel, monopolistique,
monoproduit, administratif et fonctionnel. Mais les
conditions qui ont permis le maintien de celui-ci pendant
de si longues années sont loin d'avoir entièrement disparu.
Et l'Internet introduit une nouvelle rupture, alors même
que le nouveau modèle est loin d'être stabilisé.
Pour aborder ces thèmes, l'ouvrage fournit un panorama des
évolutions techniques en cours, examine les données
disponibles sur les coûts et les marchés, et décrit l'état
de la réglementation. Il s'appuie également sur la théorie
économique, dont les récents progrès lui permettent de
devenir un guide pour les entreprises dans leur choix en
matière d'organisation, de gestion, de marketing et de
stratégie. Ce livre s'adresse donc aux économistes et
financiers s'intéressant à l'avenir des
télécommunications, aussi bien qu'aux ingénieurs et
cadres du secteur, le prérequis économique émanant
naturellement pour ceux-ci de leur expérience
professionnelle.
L'ouvrage est issu des travaux du Service économique duCNET , centre de recherches de France-Télécom,
dirigé par Etienne Turpin (X-ENSAE),
ingénieur-économiste, membre du conseil d'administration del'IDATE. Il est le fruit d'une confrontation de plusieurs
années entre recherches théoriques, études
technico-économiques sur les coûts et la rentabilité des
innovations, et réalités du terrain. Il a également
bénéficié de la contribution de Jacques Arlandis ,
directeur scientifique de l'IDATE.