Évaluer son portefeuille clients

  • Auteur : Nicolas Verdoni
  • Paru le : 15/10/2019
  • Éditeur : Books on Demand
  • Collection(s) : BOOKS ON DEMAND
  • Nombre de pages : 73
  • Format : 22 x 15,5 x 0,5 cm
  • Poids : 136 g
  • Référence : 9782322186860
15.45

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Résumé

Vous ne verrez plus vos clients comme avant ! Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille client et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant. Ce livre didactique propose une méthode rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille client et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.